Legjobb Események & Szórakozás

Dokumentumot utólag kértek, ezért chateltem. A kolléga végig türelmes volt, képernyőképpel mutatta meg, hol tudok új fájlt feltölteni, és milyen formátumokat fogad a rendszer. Válaszaik érthetők, bár néha sablonosak voltak. A kérdésemre megkaptam a választ, a kérelem továbbment. Nem volt azonnali siker, de nem éreztem magam elveszve. Ez sokat számít egy ilyen folyamatnál.

Kifizetésnél kértek plusz ellenőrzést, ez rendben, de a várakozási idő túlnyúlt. Írtam chaten, jött válasz, csak sablonos. E-mailben végül megoldották, de hetek sora helyett gyorsabb is lehetne. A pénz beért, tehát nem átverés, csak frusztráló, hogy ennyit kell noszogatni. Jó lenne tisztábban kommunikálni, mikor indul a feldolgozás és mit kell még feltölteni, hogy ne pattogjon vissza a kérés.

Kérdeztem, miért nem látom még a jegyem az alkalmazásban. A válasz gyorsan jött, érthetően elmagyarázták, hogy az átadás az eredeti eladótól függ, és a mobilos transzfer a fellépés közelében aktiválódik. Végül rendben megérkezett, belépésnél minden működött. A szakmaiság rendben, a stílus kedves volt. Teljes megoldást kaptam, bár a várakozás ideje stresszes, ezen csak az információk ritkább frissítése rontott kicsit.