Legjobb Állatok és háziállatok

MInden céget a panaszkezelése jellemez a legjobban. A Zooplus a legkiválóbb cég ebben. A DPD -nél kiloptak a csomagomból egy 29 ezer forint értékű terméket és a Zooplus elnézést kért. Azonnal felajánlották, hogy vagy visszaküldik a termék árát, vagy kiküldik a terméket. És másnapra megküldték futárral az ellopott terméket. Azt gondolom, hogy ez mindent elárul arról, hogy mennyire ügyfélbarát a cég és milyen az üzletpolitikájuk.

Vajon hogy lehet az, hogy a webshop szerint raktáron lévő terméket rendeltem, amit az átvételi információk és a visszaigazoló e-mail alapján is már másnap átvehettem (volna) de potyára mentem oda, közölték hogy a kutyámnak igen fontos gyógyszer még nem érkezett meg és jöjjek vissza délután vagy holnap. Direkt azért választottam őket mert sürgősen kellett volna a gyógyszer. Kérdem én, ami állítólag készleten van náluk honnan is kéne megérkeznie??? Akkor miért nem azt írják hogy külső raktárban van?! Ez így rendkívül félrevezető!

Már több alkalommal rendeltem a Falatozoo‑tól kedvenc kutyámnak, és mindig időben érkezett a csomag. A választék is nagyon bőséges, így mindig találok valami újat. Ajánlom azoknak, akik fontosnak tartják a minőséget.