Maradj nyugodt, és hozz helyes döntést!
100%-ban valódi értékeléssel

Két hónap alatt sem sikerült megkapnom az ABOUT YOU-tól a megrendelt termékeimet. Az első rendelést a GLS futár elkeverte, ezután külön utánajárással tudtam csak visszaszerezni a pénzemet. Újra megrendeltem a termékeket kuponnal, de hetek várakozása után ez sem érkezett meg, állítólag raktári probléma / hackertámadás miatt. Végül mindkét rendelés árát csak hosszas telefonálás és levelezés után kaptam vissza. A harmadik rendeléshez ígért kedvezményt már egyáltalán nem kaptam meg, hiába bizonyítottam többször, hogy korábban olcsóbban rendeltem ugyanazokat a termékeket. Rengeteg e-mail és 1x telefonhívás után sem jutottam érdemi segítséghez. A support felkészületlen volt, egymásnak ellentmondó információkat adtak, és gyakorlatilag nem tudtak megoldást kínálni. Egyetlen telefonos ügyintéző volt valóban segítőkész, aki végül a lemondást és a visszautalást el tudta intézni. Összességében rendkívül csalódott vagyok: két hónap ügyintézés, két sikertelen rendelés, be nem tartott ígéretek, elvesztegetett idő és nagyon gyenge ügyfélszolgálati élmény. Nem ajánlom.

Ha a negatív problémám leírtam, akkor úgy fer, hogy a pozitív vélemény is legyen itt!! Ma 13 nap után végre MEGÉRKEZETT a várva várt csomagom/ autó alkatrész/, ami nélkülözhetetlen volt a mindennapi közlekedéshez!!!! Most új időpontra várok a szerelőnél és talán a jövő hétre készen lesz!!!! Eddig ez nem volt jellemző a postai csomagok szállítására! 2026 ot írunk, nem az őskorban vagyunk!???

Szeptember óta ez a szolgáltatás egy okádék, 10 napja várom a belföldről feladott csomagom. Szállítási díjat ne is számoljanak, mert nem fogom kifizetni, a feladáskor 1-3 munkanap volt megjelölve!!!

Szeptember elején rendeltem egy alkatrészt a kocsimhoz/ borsod megyében lakom/ sajnos a szállítással a postát bíztam meg, tévedtem!!! Tíz nap után érdeklődtem miért nem érkezik a csomagom. A válasz a miskolci depóból elküldték az ország másik végére Szombathelyre az ottani depóba!!! Ha rendelnek csomagot gondolják meg kivel érdemes szállíttatni!!!!

5* szálloda, ami valójában 3*-os motel. Régi főépületben dohos, kopott bútorok, csatornaszagú szoba.

Valamiért az Express One a Postának adta át a csomagunk szállítását, nem érdekelne, ha nagyon max 1 napos csúszással megérkezik, de már 1 hete parkol a Fóti depóban! Ez elfogadhatatlan. Ügyfélszolgálati telefonszám nincs, csak írni lehet nekik, arra sem képesek hamar válaszolni. Gyakorlatilag semmit nem tudnak hamar csinálni. Nem értem, mert ráadásul az MPL a legdrágább az összes futár cég közül amúgy. Mi értelme van egyáltalán nekik? Ha több a csomag, kell még felvenni munkaerőt. Pláne, ha annyira sok a csomag, hogy 1 hét alatt nem mozdul a depoból.

2026.09.01 indítottam egy kifizetést. Mainapig semmi nem történet a kifizetés folyamatba ezt látom. Többször felekerestem az ugyfelszolgalat és mindig azt a választ kaptam hogy varjak türelemmel. 8 napja semmi változás. És semmi segítség az ugyfelszolgalatol