Maradj nyugodt, és hozz helyes döntést!
100%-ban valódi értékeléssel

A 2+1 AKCIÓ (2-őt fizet 1 db-ot 5FT-ért kap) keretében rendeltem 2 db azonos tipusú és méretű gyűrűt a 3-ból. A rendelésem kifizetésre került, a készletről levonódott a 2 db azonos gyűrű. Megkaptam a visszaigazoló e-mailt, majd 1 nappal később kaptam egy annyi AI üzenetet, hogy törölték a megrendelésem egy részét (még vissza is kérdezett az AI üzenet, hogy vagy én töröltem?) de hogy ez van sajnos és keressek más termékeket a weboldalukon. Természetesen nem helyettesitésképp csak hogy ha akarok még vásárolgassak mást. Irtam a vevőszolgálatnak, mert nem tudtam épp ésszel felfogni, hogy lett a 3 db gyűrűből kettő. Mindezt úgy, hogy megvettem őket a az elérhető készletről! Azt a visszajelzést kaptam lassan 1 hét után, hogy köszönik a megkeresést (SEMMI SAJNÁLOM), elfogadtam a vásárlásommal az ÁSZF-et és bemásoltak több jogszabályt, továbbá záróképp ezt, ami végleg kiverte nálam a biztositékot. "Előfordulhat, hogy a Pandora nem mindig tudja fogadni a megrendelését, továbbá saját belátása szerint dönthet úgy is, hogy nem fogadja a megrendelését. Például (többek között) előfordulhatnak árazási hibák, nem megfelelő készletmennyiség, szokatlan megrendelések vagy olyan megrendelés, amelyről a Pandora azt feltételezi, hogy nem jóhiszeműen történt. Előfordulhatnak rajtunk kívül álló váratlan események is, amelyek miatt nem tudjuk teljesíteni a megrendelést." Kiemelték a készlethiányt de itt erről nem volt szó, ugyanis amint vége lett a 2+1 akciójuknak visszarakták az 1 db gyűrűt a készletre, amit mondhatjuk bátran SZIMPLÁN NEM ADTAK ODA, mert NEM ÉRTE MEG NEKIK. Kérem szépen a válaszukból is tisztán látszik, hogy a vásárlóval még fizetés után is bármit megtehetnek és az akciójukat is annyi jogszabállyal levédik, hogy gyakorlatilag még arra is van szabályuk, hogy a felkinált akciót sem kell biztositaniuk a vásárlóiknak. Azért ez felháboritó!!! és én biztosan többet nem vásárolok már tőlük!!!

Eladnak utazásokat, de aztán ha panaszod van akkor elhárítani tudnak csak, mondván “mi csak közvetítők vagyunk ezért semmi közünk semmihez, forduljon az utazási irodához” (pl Kartago stb). Egy 4 csillagos szállodát adtak el számomra, ami max 2+ csillagos, mocskos és büdös…és azt mondták van homokos strand a közelben… de azt “elfelejtették” mondani, hogy oda autóval juthat az ember (autóval annyi igaz, hogy tényleg közel van de gyalog nem). Szégyen és gyalázat! Nem korrektek, sumákolnak sok információval, nem adnak tiszta és egyértelmű információt. Addig kedvesek míg ki nem fizeted az utazást, aztán mehetsz Isten hírével. Soha többet Invia!

Maximális csillag az Agoda ügyfélszolgálatának! Egy sajnálatos foglalási hiba miatt teljesen kétségbe estem , de az Agoda csapata azonban a végtelenségig segítőkész volt: nem ráztak le a szabályzattal, hanem azonnal felvették a kapcsolatot a budapesti Tribe szállodával, közbenjártak értünk, és elérték a megoldást. A vártnál is sokkal többet tettek értünk, és megmentették az utazásunkat! Örök hálám a professzionális és mélyen emberséges hozzáállásért!

Csalás az egész. A kifizetés nem működik, törölték az elérhetőségeket. A chet egy nagy túró, egyáltalán nem tud segíteni. A szervezés kilépett az egészből. Ne telepítsd!!

Két hónap alatt sem sikerült megkapnom az ABOUT YOU-tól a megrendelt termékeimet. Az első rendelést a GLS futár elkeverte, ezután külön utánajárással tudtam csak visszaszerezni a pénzemet. Újra megrendeltem a termékeket kuponnal, de hetek várakozása után ez sem érkezett meg, állítólag raktári probléma / hackertámadás miatt. Végül mindkét rendelés árát csak hosszas telefonálás és levelezés után kaptam vissza. A harmadik rendeléshez ígért kedvezményt már egyáltalán nem kaptam meg, hiába bizonyítottam többször, hogy korábban olcsóbban rendeltem ugyanazokat a termékeket. Rengeteg e-mail és 1x telefonhívás után sem jutottam érdemi segítséghez. A support felkészületlen volt, egymásnak ellentmondó információkat adtak, és gyakorlatilag nem tudtak megoldást kínálni. Egyetlen telefonos ügyintéző volt valóban segítőkész, aki végül a lemondást és a visszautalást el tudta intézni. Összességében rendkívül csalódott vagyok: két hónap ügyintézés, két sikertelen rendelés, be nem tartott ígéretek, elvesztegetett idő és nagyon gyenge ügyfélszolgálati élmény. Nem ajánlom.

Ha a negatív problémám leírtam, akkor úgy fer, hogy a pozitív vélemény is legyen itt!! Ma 13 nap után végre MEGÉRKEZETT a várva várt csomagom/ autó alkatrész/, ami nélkülözhetetlen volt a mindennapi közlekedéshez!!!! Most új időpontra várok a szerelőnél és talán a jövő hétre készen lesz!!!! Eddig ez nem volt jellemző a postai csomagok szállítására! 2026 ot írunk, nem az őskorban vagyunk!???

Szeptember óta ez a szolgáltatás egy okádék, 10 napja várom a belföldről feladott csomagom. Szállítási díjat ne is számoljanak, mert nem fogom kifizetni, a feladáskor 1-3 munkanap volt megjelölve!!!