Legjobb Vásárlás és divat

Rendelés sima ügy, a kiszállítás is pörgött. A méret kisebbnek tűnt a táblázathoz képest, csereigényt benyújtottam és pár nap alatt megoldották. Tetszik a választék, csak a gyártók közti méretezésre figyelni kell.

Jó vastag az anyag, esti sétán nem fáztam. A csomag viszont egy nappal csúszott. Nem vészes, de jelzem. Kcisit bosszantó volt.

Két hónap alatt sem sikerült megkapnom az ABOUT YOU-tól a megrendelt termékeimet. Az első rendelést a GLS futár elkeverte, ezután külön utánajárással tudtam csak visszaszerezni a pénzemet. Újra megrendeltem a termékeket kuponnal, de hetek várakozása után ez sem érkezett meg, állítólag raktári probléma / hackertámadás miatt. Végül mindkét rendelés árát csak hosszas telefonálás és levelezés után kaptam vissza. A harmadik rendeléshez ígért kedvezményt már egyáltalán nem kaptam meg, hiába bizonyítottam többször, hogy korábban olcsóbban rendeltem ugyanazokat a termékeket. Rengeteg e-mail és 1x telefonhívás után sem jutottam érdemi segítséghez. A support felkészületlen volt, egymásnak ellentmondó információkat adtak, és gyakorlatilag nem tudtak megoldást kínálni. Egyetlen telefonos ügyintéző volt valóban segítőkész, aki végül a lemondást és a visszautalást el tudta intézni. Összességében rendkívül csalódott vagyok: két hónap ügyintézés, két sikertelen rendelés, be nem tartott ígéretek, elvesztegetett idő és nagyon gyenge ügyfélszolgálati élmény. Nem ajánlom.