Kingpolis

Fiets kwijtgeraakt.

Fiets kwijtgeraakt. Fijne communicatie en heel snelle afhandelig van alles, waardoor ik snel weer een nieuwe fiets kon regelen.

Rust toen fiets gestolen

Na de melding en aangifte voelde ik me niet meer machteloos. Portal invullen was logisch, uitkering kwam snel. Meteen weer mobiel met een nieuwe e-bike.

E-bike verzekerd in kwartier

Online aanvraag was duidelijk met slot-eisen en opties. Polis binnen minuten in mailbox. Tip: bewaar sleutelcodes. Fijn gevoel bij diepe dekking en pechhulp Europa.

Strikt maar correct

Schadeclaim werd snel beoordeeld. Ze hielden strikt vast aan lock-voorwaarden, maar de uitleg was helder en beleefd. Uitbetaling aangevuld na extra foto’s. Prima ervaring.

Strak beleid, snelle afhandeling

Ik voelde me serieus genomen, maar de slot-eisen zijn streng. Omdat ik alles paraat had, liep de claim soepel. Geeft vertrouwen.

Zeker gevoel op de fiets

Dekking voelt compleet, claim liep vlot. Daardoor rijd ik weer met vertrouwen. Strenge eisen, maar duidelijk.

Vriendelijke schade-afhandeling

Reactie binnen een dag. Duidelijke uitleg over documenten en uitkering. Mijn vraag werd volledig en prettig opgelost.

Claim in recordtijd rond

Upload, klik, bevestiging. Het geld stond er sneller dan verwacht. Fijn als het nodig is.

Duidelijke dekking voor e-bike

Polis online afgesloten met heldere voorwaarden. Upload van framenummer en slotcode ging vlot. Schadeclaim na val werd snel behandeld, met duidelijke communicatie. Voelt betrouwbaar en compleet.

Diefstal netjes afgehandeld

Na aangifte vulde ik alles online in, dealer hielp met de stukken. De claim werd snel beoordeeld en ik kreeg nieuw-voor-oud bevestigd. Voorwaarden over slot en verankering zijn streng, maar duidelijk. Contact per mail en telefoon was vriendelijk en to the point.

Slot vergeten, les geleerd

Bij een eerdere fiets gebruikte ik niet het juiste slot. Geen claim, au. Sindsdien alles volgens polis en voel ik me beter beschermd.

Degelijke dekking geeft rust

Ik voel me gerust doordat schade en pechhulp helder geregeld zijn. Documenten uploaden werkt soepel. Kwaliteit van afhandeling is vriendelijk en snel.

Zeker gevoel voor mijn e-bike

De polis geeft duidelijkheid en ik voelde me gerust door de dekking en tips tegen diefstal. Fijn om zo snel verzekerd te zijn.

Heldere polis, snelle offerte

Premie berekenen was eenvoudig. Duidelijke voorwaarden over slot en dekking. Opgevallen: snelle polis per mail en overzichtelijke claimstappen. Starten kostte vijf minuten.

Polis afsluiten was simpel

Premie berekend, documenten ontvangen en direct verzekerd. Communicatie helder. Ik stelde een vraag over slot-eisen en kreeg binnen het uur antwoord. Plus: duidelijke claims-instructies in de mail.

We hadden een nare ervaring

We hadden een nare ervaring toen de accu van mijn vrouw's fiets na slechts een maand al werd gestolen. We hadden 'm met accuslot vastgezet, maar dat bleek in Amsterdam niet genoeg. Na de schrik hebben we contact opgenomen met Kingpolis. Ik moet zeggen, de service was top. Binnen een weekend kregen we al een goedkeurend bericht en na twee weken stond het geld voor een nieuwe accu op onze rekening. Echt een opluchting dat dit zo vlot en soepel ging. Nu zijn we wel een stuk voorzichtiger geworden. Hopelijk blijven de dieven voortaan met lege handen staan!

Ik was laatst met m'n

Ik was laatst met m'n fiets gevallen en hij had een flinke opdonder gekregen. En net op dat moment hadden we vakantieplannen waar de fiets echt mee moest. Paniek! Maar onze fietsenmaker had gelukkig een plekje vrij. Hij heeft ervoor gezorgd dat ik de fiets donderdag al kon ophalen, zodat we vrijdag lekker weg konden. Wat een opluchting! Alsof dat nog niet genoeg was, kreeg ik de week erna al het verzekeringsgeld terug. Echt, dat had ik niet verwacht, zo snel. Alles was supervlot geregeld. Het is fijn om te weten dat er nog zulke betrouwbare service bestaat. Echt een aanrader voor iedereen die in de problemen zit met z'n fiets.

Mijn fiets was laatst gestolen,

Mijn fiets was laatst gestolen, en gelukkig werd de claim binnen een paar dagen afgehandeld. Super, dacht ik, nu kan ik snel een nieuwe fiets uitzoeken. Maar het betalen van de factuur aan de fietsenwinkel duurt nu al meer dan een week. Dat betekent dat ik mijn nieuwe fiets nog steeds niet kan ophalen. Heel frustrerend! Gelukkig kon ik een leenfiets regelen, maar ik snap echt niet waarom het zo lang moet duren. De diefstalclaim ging wel snel. Ook jammer dat ik geen updates krijg over de voortgang. Dit hele gedoe zorgt ervoor dat ik mijn nieuwe fiets ergens anders ga verzekeren. Hopelijk gaat het daar beter.

Ik was aanvankelijk tevreden met

Ik was aanvankelijk tevreden met mijn verzekering; alles liep op rolletjes en een eerdere schadeclaim werd soepel afgehandeld. Maar toen ik simpelweg mijn betaalmethode wilde aanpassen, begon de ellende. Plotseling werden er allerlei onjuiste stappen gezet die niet bepaald wettelijk leken. Hoewel sommige fouten zonder echte erkenning werden hersteld, bleven andere problemen hangen. Dit leidde uiteindelijk tot het annuleren van mijn verzekering, terugwerkend vanaf de wijzigingsdatum. Dat ging wel zonder gezeur, maar het is toch teleurstellend dat een verzekeraar de regels zelf lijkt te buigen wanneer het hen uitkomt. Als klant verwacht je dat de klantenservice deskundig genoeg is om zulke zaken correct af te handelen. Jammer dat het zo gelopen is.

Laatst had ik wat pech

Laatst had ik wat pech met m'n fiets, twee keer zelfs. Echt balen, maar gelukkig had ik mijn verzekering bij Kingpolis. Beide keren was de afhandeling echt top. Ik belde ze op en alles werd zo geregeld, geen gedoe of lange wachttijden. De schade werd volledig vergoed en de mensen aan de telefoon waren supervriendelijk en duidelijk. Het voelde gewoon goed om te weten dat ik op ze kon rekenen. Het geeft echt vertrouwen als je weet dat je verzekerd bent bij een bedrijf dat z'n zaken zo goed voor elkaar heeft. Dus ja, als je een fietsverzekering zoekt, kan ik Kingpolis zeker aanraden!

Ik had onlangs een ervaring

Ik had onlangs een ervaring met mijn verzekeringsmaatschappij die me echt deed twijfelen aan hun betrouwbaarheid. Ik had een kleine schade gemeld, verwachtte geen fortuin, maar gewoon een eerlijke vergoeding. Tot mijn verbazing werd mijn verzoek afgewezen, zonder duidelijke reden. Het voelde alsof ze alleen geïnteresseerd waren in het innen van premies, maar niets wilden uitkeren. Alsof dat nog niet genoeg was, gebruikten ze mijn volledige naam in hun communicatie zonder mijn toestemming. Ondanks mijn verzoek om dit aan te passen, veranderden ze niets. Ik heb inmiddels een klacht ingediend bij de autoriteit persoonsgegevens. Het vertrouwen is weg, en ik kan niet langer zaken met hen doen. Echt een teleurstellende ervaring.

Nou, ik moet even m'n

Nou, ik moet even m'n ervaring delen. Heb laatst weer een factuur gekregen voor een verzekering die ik twee jaar geleden al had opgezegd. Hoe kan dat nou? Het lijkt wel alsof ze daar niet weten hoe ze een polis moeten stopzetten. Echt frustrerend, want dit was al de tweede keer dat het misging. Maar goed, na wat heen en weer gebel en gezeur, is het uiteindelijk toch opgelost. Dus blijkbaar kunnen ze het wel, als je er maar genoeg achteraan zit. Hopelijk blijft het nu goed gaan, want ik ben die administratieve rompslomp wel een beetje zat.

Slechte communicatie

Slechte communicatie 2 Jaar geleden (2023) een elektrische fiets gekocht en via de winkel waar ik hem kocht, een fietsverzekering bij Kingpolis afgesloten voor 5 jaar. De verzekering werd jaarlijks betaald en zou na 3 jaar stopgezet kunnen worden als ik dit vroegtijdig zou opzeggen. Ik wilde de verzekering dus stopzetten vanaf 2026 zoals mij verteld werd. Ik heb het netjes via de mail gedaan, kreeg snel een antwoord terug waarin stond dat de verzekering per 2025 werd stopgezet. Ik heb daarop gereageerd met de vraag hoe dit mogelijk was na 2 jaar, aangezien het eerder niet mogelijk bleek te zijn. Tot nu toe niets meer gehoord, mijn fiets is gewoon uit de verzekering gehaald.

Fijne ervaring met de klantenservice.

Fijne ervaring met de klantenservice. Snel en makkelijk te bereiken. We zouden het nog beter vinden als de voorwaarden wat flexibeler waren! =)

Mijn fiets was gevallen en het schermpje was stuk.

Mijn fiets was gevallen en het schermpje was stuk. De fietsenmaker liet mij weten dat dit ook door de fietsverzekering gedekt werd. Echt supper!

Ik heb twee jaar geleden een fiets gekocht en kreeg twee

Ik heb twee jaar geleden een fiets gekocht en kreeg twee jaar lang een gratis service beurt, maar het blijkt dat ik geen forza fan pakket heb. Volgens forza willen ze het niet meer overzetten naar deze verzekering, maar ik moet wel 80 euro betalen. Ik weet ook niet mijn polis nummer.

Mijn fiets werd gestolen en ze hebben er snel mee geholpen

Mijn fiets werd gestolen en ze hebben er snel mee geholpen, via de GPS-tracking. Vriendelijk klantenservice en snel geholpen

Schade aan mijn fiets is netjes

Schade aan mijn fiets is netjes en snel opgelost. Nadat ik het schadeformulier had ingediend, is alles vlot geregeld tussen de fietsenmaker en Kingpolis.

Ik was te laat om mijn verzekering op

Ik was te laat om mijn verzekering op te zeggen en kreeg 2 betalingsherinneringen. Nadat ik een mail had gestuurd met uitleg, werd mijn verzekering zonder problemen en zonder kosten teruggedraaid. Ik vond dit erg behulpzaam en zou dit bedrijf zeker aanraden.

Een pechgeval werd helaas niet door

Een pechgeval werd helaas niet door de pechhulp geholpen, omdat alle nummers niet bereikbaar waren. Dat was natuurlijk niet handig. Gelukkig is alles later goed geregeld en zijn de kosten die ik had gemaakt terugbetaald. Het probleem met de bereikbaarheid is ook nu opgelost.