Cofidis

Gyors, mert muszáj volt

Pénz kellett sürgősen, nem dísznek. A folyamat tényleg pörgött, az app nem fagyott le, wow. Az APR nem barát, de ezt tudtam. Picit vártam a visszahívásra, bosszantó, aztán minden klappolt.

Gyors ügyintézés, korrekt folyamat

Az igénylést online kezdtem, SMS-ben kaptam azonosítást. A dokumentumok ellenőrzése 1 nap alatt megvolt. Egy hiánypótlást e-mailben kértek, udvarias hangnemben. Kifizetés pár órán belül érkezett. A legjobb a folyamatos státuszértesítő volt.

Villámgyors válasz, tiszta magyarázat

Telefonon 2 perc várakozás után kapcsoltak. Lépésről lépésre elmondták az elbírálás menetét, közérthetően. A kérdésem teljesen megoldódott. Lelkes lettem, mert nem hagytak bizonytalanságban.

Tisztességes, de szigorú

Szeretem, ha minden szám le van írva. Itt le volt. Idegesített, hogy ennyi doksit kell feltölteni, de értem, miért. A kommunikáció tárgyilagos, nem tolakodó. Négy csillag, mert az ügyfélportál időnként lassú volt, és ez bosszantott.

Átlátható hitelút, korrekt tájékoztatás

A regisztráció és az előminősítés egyszerű volt. A felületen minden magyarul, érthetően. A dokumentumfeltöltéshez hasznos útmutatók vannak. Tanulási pont: a THM és teljes visszafizetés példáit kétszer is átfutottam. Indulni könnyű, döntés gyors.

Ügyfélszolgálat türelmes volt

Egyeztettem előtörlesztésről, világos tájékoztatást kaptam díjról és folyamatról. Kedves hang, minden kérdésemre válaszoltak. Lezártam nyugodtan.

Kalkulátor tiszta, folyamat gyors

Kalkulátorral percek alatt láttam a THM-et és a teljes visszafizetendőt. Azonosítás videón ment, érthető lépésekkel. Nem kellett találgatni, mi következik.

Nagyon elégedett vagyok a szolgáltatással, kivéve,

Nagyon elégedett vagyok a szolgáltatással, kivéve, hogy a személyes felületemen azt kérte, hogy küldjem el újra a dokumentumokat, mert nem voltak megfelelő formátumban. Újra kinyomtattam és lemásoltam mindent, majd gyors kézbesítést kérve postáztam, ami 35 euróba került. Ugyanazon a napon kaptam egy üzenetet, hogy nem kell további dokumentumot küldeni. Sajnos ez már későn jött, így 35 euróval keveseb vagyok.

Sokkal könnyebb online, először választ kapunk

Sokkal könnyebb online, először választ kapunk, elküldjük az igazolásokat, kapunk egy sms-t, könnyű és gyors, azonnal kapjuk a visszaváltást. Elégedett vagyok a komolyságukkal, hosszú ideje ügyfelek vagyunk.

A vállalatnak előnye, hogy egészséges környezetet biztosít

A vállalatnak előnye, hogy egészséges környezetet biztosít, de a bérek nem versenyképesek. Fontos lenne a bérezés áttekintése és javítása a dolgozók elégedettsége és teljesítménye érdekében.