ReisKnaller.nl

Simpele website, boeken ging goed. De communicatie vooraf ook (factuur, reisdocumenten enz.). Maar tijdens mijn vakantie was er veel geluidsoverlast van bouwwerkzaamheden. Communicatie per mail verliep traag en ik moest zelf contact opnemen met de werkers en de accommodatie. De receptie/het kantoor was op een andere locatie. Omdat de overlast gelukkig maar 2,5 dag duurde, heb ik het zo gelaten en bij thuiskomst een klacht ingediend. Reacties op e-mails duurden meer dan 48 uur, ik ben 2 keer niet teruggebeld en de oplossing (weer contact opnemen met de accommodatie) vond ik niet goed genoeg. Ik vind dat Reis Knaller dit tijdens mijn verblijf had moeten regelen. Ik hoop dat ze hier van leren.

Wij hebben een vakantie geboekt bij Reisknaller in hotel Best Alcazar in la Herradura. De kamer die we eerst kregen was mooi, maar lag op de 1e verdieping met uitzicht op een dijk en de geur van benzine van de garage onder het hotel. Het hotel wilde geen andere kamer aanbieden, maar na tussenkomst van Chisom hebben we nu een kamer op de 5e (bovenste) verdieping met een prachtig uitzicht.

Gisteren heb ik hulp gekregen van Chisom bij het boeken van een vakantie naar hotel Apollon in Kos. Ondanks de drukke periode heeft ze ons goed geholpen en zelfs Transavia gebeld over de stoelreservering. Dankzij haar is het gelukt om te boeken. Wat een fijne en klantvriendelijke aanpak was dat zeg. Helemaal super!!!! Een aanrader dus.

Het boeken ging soepel en een paar keer de klantenservice gebeld werd meteen dezelfde dag teruggebeld en wat mijn vragen waren meteen goed uitgelegd. Na de boeking meteen een mail binnen van de boeking en van de vliegtuigmaatschappij meteen de tickets binnen. Voor nu vijf sterren. Heel goede ervaring.

Alles was goed geregeld door reisknaller. Omdat ik alleen met mijn man, rolstoel en koffers reisde, hebben ze alles van te voren goed voorbereid voor ons. Fijn hotel met ruime kamer voor minder validen en een taxi die klaar stond om me te helpen. Zeker voor herhalig vatbaar.

Top club! Super geholpen door Jan, zelfs na een probleempje op de bestemming. Ze zijn aangesloten bij ANVR en SGR, wat extra vertrouwen geeft. Voor wie nog twijfelt: ik kan Reisknaller.nl zeker aanbevelen.

Een mooi reis geboekt tege en mooie prijs. Oek het kontact met Peter en zijn kolega pretig, ze dinke ecjt mee met de klant! Alles was prima geregelt, dus volgende keer boeken we weer bij Reisknaler.

Altijd te bereiken, minder duur dan anderen en goed advies over de plekjes. Niet te vergeten, super vriendelijk. Ben weer bezig met boeken voor mei, fijn op vakantie zonder zorgen!

Ik ben zeker zeer tevreden over reisknaller..hebben me heel goed geholpen vooral Jan en Chisom..dank jullie wel..