Parkcare.nl

Dit betreft mijn ervaring met ParkCare/Schiphol Parking EU. Op de heenreis bleken we op grond van de boekingsbevestiging naar het verkeerde adres (Kruisweg Rozenburg) gestuurd te zijn. Na tel. contact gaven ze aan dat ik een dag ervoor een SMS zou hebben ontvangen over een adreswijziging, maar dat SMS-je heb ik nooit gehad. Bij aankomst op het juiste parkeeradres (Aalsmeer) hebben wij vervolgens ruim 3 kwartier moeten wachten voordat er een busje kwam die ons kon afzetten op Schiphol. Dit is erg lang als je je vlucht wilt halen. Kortom slechte communicatie en stressvol. Daarbij kregen we nog de schuld ook dat het onze fout was (ze geloofden niet dat wij het SMS-je niet hadden ontvangen) en ze dreigden ons niet mee te nemen in het eerstkomende busje vanwege onze klacht dat het allemaal erg lang duurde. Niet te geloven, zoveel onbeleefdheid en onprofessionaliteit! Ook de communicatie over de terugrit van Schiphol naar de parkeerlocatie is slecht. Er staat op het boekingsformulier dat je moet bellen naar Schiphol Parking EU als je geland bent. Dit hebben we gedaan. Bleek dat dit pas moet als je de koffers al hebt opgehaald omdat het busje maar 4-5 minuten mag staan bij Schiphol. Zet dit dan op het formulier, dat voorkomt ergernis bij de chauffeur (en daardoor ook bij ons). Ook bellen naar de klantenservice (we wilden weten waar we exact moesten staan op Schiphol om opgehaald te worden; dit stond nl. niet op het boekingsformulier) is klantonvriendelijk. Je krijgt een bandje te horen met verwijzing naar een e-mailadres (terwijl we op normale kantoortijden belden). Dit werkt natuurlijk niet als je à la minute wilt overleggen. Gelukkig belde de chauffeur zelf op een gegeven moment. Deze chauffeur was overigens wel vriendelijk en gaf ruiterlijk toe dat de ophaalinstructie op het boekingsformulier onjuist en onvolledig is.

Heb via hun geboekt voor parkeerplaats dusseldorf van 13 tot 27 september ook betaald maar op het adres wat hun aangeven was enkel een lege parking en het telefoonnummer waar ik naar toe kon bellen i.v.m de parking meerdere malen gebeld maar neemt niemand op Ook als je hun ParkCare zelf probeert te bellen krijgen je altijd een bandje dat ze de eerstvolgende werkdag te berijken zijn niet dus vervolgens hum meerdere mails geschreven waarop ze niet eens reageren Mensen wil je opgelicht worden boek dan bij dit waardeloos bedrijf

De parkeergelegenheid is ruim van formaat. Er zijn veel plaatsen beschikbaar. Jammer dat er geen shuttle naar de luchthaven was en dat we met zware bagage een 20 minuten durende wandeling moesten maken. Bij terugkomst, toen ik het nummer probeerde te bellen dat in de e-mail stond, bleek het niet te bestaan vanwege de regen.

Ik ben zeer tevreden over de service. Alles verliep volgens planning, precies zoals beloofd. De kilometerstand en de staat van de auto waren exact zoals ik hem had overhandigd, en dat alles tegen een zeer redelijke prijs. Goed om te weten voor toekomstige gelegenheden.

Door advertenties hebben wij ParkCare gevonden. Een goed bedrijf met hele goede service. Zowel bij vertrek als aankomst op de luchthaven was de chauffeur er al om ons op te wachten. Een fijne ervaring. Bij onze volgende reizen boeken we weer bij hun.

SNEL, EFFECTIEF, EFFICIENT, BETROUWBAAR, VEILIG. Zo ervaar en definieer ik Park en Go. Het is FEERS! Het onderscheidt zich van elke andere service die ik heb gehad, en daarom zal ik ze altijd gebruiken en vertrouwen.

Alles was goed geregeld. Zowel bij het inleveren als bij het ophalen van de auto. De transfer naar en van Schiphol was netjes geregeld. Vriendelijke ontvangst en goede chauffeur{s}.

Echt betaalbaar. Niet lang gewacht op de shuttle. Afgezet en opgehaald tegenover de deur van de luchthaven. Auto veilig op de parkeerplaats. Zal deze service zeker weer gebruiken.

Het was simpel om de auto af te geven en op te halen. Ze waren snel en ik hoefde niet te wachten om mijn auto op te halen. Bedankt daarvoor.

Zeer snel transport vanaf de parkeerplaats naar de luchthaven, parkeergelegenheid dicht bij de luchthaven tegen een betaalbare prijs.